Verzending en levering

VERZENDING NAAR MEER DAN 200 LANDEN

We zijn er trots op dat we internationale verzenddiensten aanbieden. Er zijn echter enkele locaties waar we niet naartoe kunnen verzenden. Als u uit een van deze landen komt, nemen we contact met u op.

GRATIS VERZENDING

We zijn blij dat we onze klanten uitstekende waarde en service kunnen bieden. Daarom bieden we gratis verzending vanuit onze magazijnen via ePacket of EMS en in de VS.

VERLOREN/ONTBREKENDE PAKKETTEN

GlowPaws is niet aansprakelijk als er tijdens het afrekenen een onjuist adres wordt opgegeven. Controleer of uw factuur- en verzendadres correct zijn voordat u uw bestelling verwerkt. Mochten wij een fout hebben gemaakt, dan nemen wij de volledige verantwoordelijkheid voor de oorspronkelijke bestelling die voor u is geplaatst, geheel kosteloos over.

DOUANE

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten nadat de artikelen zijn verzonden. Door onze producten te kopen, stemt u ermee in dat een of meer pakketten naar u worden verzonden en dat er douanekosten in rekening kunnen worden gebracht wanneer ze in uw land aankomen.

VERZENDTIJD

De verzendtijd varieert per locatie. Dit zijn onze schattingen:

Maximale levertijd: 15 werkdagen.

*Dit is exclusief onze verwerkingstijd van 2-5 dagen.

*Alle verzendtijden zijn exclusief vertragingen door inklaring/douane

TRACKINGINFORMATIE

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

MIJN TRACKING GEEFT AAN "GEEN INFORMATIE BESCHIKBAAR OP DIT MOMENT".

Bij sommige verzendbedrijven duurt het 2-5 werkdagen voordat de trackinginformatie in het systeem is bijgewerkt. Als uw bestelling langer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen trackingnummer is, neem dan contact met ons op!

WORDEN MIJN ARTIKELEN IN ÉÉN PAKKET VERZONDEN?

Om logistieke redenen worden artikelen van dezelfde aankoop soms in aparte pakketten verzonden, ook als u gecombineerde verzending hebt aangegeven.

Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen ons best doen om u te helpen.