Veelgestelde vragen

1. HEB IK EEN ACCOUNT NODIG OM TE BESTELLEN?

Nee, je kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Maar er zijn wel een paar voordelen als je een account bij ons hebt:

Snel afrekenproces
Bekijk eenvoudig uw bestelstatus en bestelgeschiedenis
Ontvang updates over onze nieuwe releases en speciale promoties
Toekomstige kortingen

2. WELKE BETALINGSMETHODEN WORDEN GEACCEPTEERD?

Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalpassen (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), Amazon en PayPal.

3. HOE VEILIG IS MIJN ONLINE BESTELLING?

Wanneer u online koopt met uw creditcard, worden al uw gegevens ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Uw gegevens worden vervolgens SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardprovider verzonden, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen.

4. ZIJN ER WISSELKOERSEN?

Al onze transacties zijn gebaseerd op USD. Als uw creditcard in een andere valuta is gebaseerd, wordt het totaalbedrag van uw bestelling berekend op basis van de dagelijkse wisselkoers op de datum waarop uw kaartuitgever de transactie verwerkt.

5. HOE STEL IK MIJN VERZENDADRES IN?

Omdat onze website en dienstverlening in het Engels zijn, moet u alle gegevens die u invoert in het Engels invullen.

6. KAN IK MIJN VERZENDADRES WIJZIGEN NADAT IK EEN BESTELLING HEB GEPLAATST?

Houd er rekening mee dat uw verzendadres niet kan worden gewijzigd nadat de bestelling is verwerkt of verzonden. Wijzig uw verzendadres naar uw woonadres of naar de gewenste bestemming voor het bestelde product.

7. HOE LANG DUURT DE VERZENDING EN HOE KAN IK MIJN PAKKET VOLGEN?

De levertijd is afhankelijk van de door u gekozen verzendoptie. Zodra de bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met uw trackingnummer en de trackingwebsite. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land.