FAQ

1. DOIS-JE AVOIR UN COMPTE POUR COMMANDER ?

Non, vous pouvez également passer commande en tant qu'invité. Cependant, si vous avez un compte chez nous, vous bénéficierez de certains avantages :

Processus de paiement rapide
Consultez facilement le statut et l'historique de votre commande
Recevez des mises à jour détaillant nos nouvelles versions et nos promotions spéciales
Remises futures

2. QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), les paiements Amazon et PayPal.

3. MA COMMANDE EN LIGNE EST-ELLE SÉCURISÉE ?

Lors d'un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur une page web sécurisée SSL. Elles sont ensuite cryptées SSL et transmises directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Vos informations de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

4. Y a-t-il des taux de change ?

Toutes nos transactions sont effectuées en USD. Si votre carte de crédit est libellée dans une autre devise, le total de votre commande sera calculé au taux de change du jour à la date à laquelle l'émetteur de votre carte traite la transaction.

5. COMMENT DÉFINIR MON ADRESSE DE LIVRAISON ?

Étant donné que notre site Web et notre service sont basés en anglais, toutes les informations que vous saisissez doivent être en anglais.

6. PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON APRÈS AVOIR PASSÉ UNE COMMANDE ?

Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande traitée ou expédiée. Veuillez la mettre à jour en indiquant votre adresse de résidence ou la destination souhaitée pour le produit commandé.

7. COMBIEN DE TEMPS PREND L'EXPÉDITION ET COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?

Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail votre numéro de suivi et votre site web de suivi. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû aux douanes de votre pays.